Q: Onde posso encontrar as drivers das impressoras Xprinter.
A: Para as drivers das impressoras Xprinter : Clique Aqui
Para as drivers da impressora KP-11: Clique Aqui
Q: Não consigo imprimir por USB.
A: As impressoras Xprinter normalmente quando ligadas por USB fazem uma emulação USB – Com Virtual, que normalmente fica associada a COM 3, esta pode ser mudada com o utilitário encontrado a baixo.
Q: Como Posso configurar a minha impressora.
A: As impressoras Xprinter podem ser configuradas via um utilitário, este utilitário permite-nos configurar Wifi,Ip,USB Directo entre outras configurações.
Para Download do utilitário : Clique Aqui
Para Configuração USB Direto: Clique Aqui
Para Configuração WIFI / IP : Clique Aqui
Para uma informação mais detalhada : Clique Aqui
Q: Como configuro o apito e luz luminosa da impressora KP-12/KP-15/KP17W
A: Estas duas funções podem ser configuradas via o uso do utilitario.
Para esta configuração : Clique Aqui
Q: O meu windows não reinicia.
A: Na Bios de alguns POS, existe uma opção que permite selecionar o sistema operativo a ser usado, caso tenha a bios em windows 7 e foi instalado o windows 10 é normal acontecer.
Q: Que porta esta o VFD do K-3200.
A: O K-3200 usa um VFD USB que faz emulação USB – Virtual COM, por esta razão o VFD deve estar na COM 3. verifique o gestor de dispositivos na aba das COMS para confirmar a porta.
Q: Como mudo o protocolo da minha balança.
A: Dependendo da balança existe um processo para a mudança de protocol, a menos que a sua balança seja uma dibal G310 antiga, este processo existe para os nossos produtos.
Para a mudança de protocolo Dibal G325: Clique Aqui
Para a mudança de protocolo EQP: Clique Aqui
Para a mudança de protocolo LPN: Clique Aqui
Q: Que protocolo usa o software que estou a distribuir:
A: Verifique se o software que distribui esta na lista a baixo
Winmax – 04 – TISA
ETPOS – 04 – TISA
Sage Retail – 04 – TISA
Wintouch – 04 – TISA
Artsoft – 04 – TISA
ZS REST – 08 – DELTA
XD – 08 – DELTA
Eticadata – 08 ou 11 – Delta ou Samsung
Winrest – 08 – Delta
Restus – 11 – Samsung
pssst – 04 – TISA
Zonesoft- 04 – TISA – Driver Dibal PC 99XX (KSP e dibal,)
Winmax – 04.
Q: Como emparelho o KL218/208 com a base.
A: Para emparelhar o KL218/208 com a base/pen em outra frequência que não a de defeito use os PDFS a baixo.
No caso da pen do KL208, no passo nº4 ira começar a apitar, tire a pen espere 3 segundos e volte a por a pen no computador.
Para configurar a base/Pen Bluetooth: Clique Aqui
Para configurar o leitor: Clique Aqui
Para o PDF geral do KL-218/208: Clique Aqui
Q: Onde posso encontrar o manual do KL-216
A: Para o PDF geral do KL-216: Clique Aqui
Q: Onde posso encontrar o manual do KL 22x
A: Para o PDF geral do KL-228: Clique Aqui
A: Para o PDF geral do KL-226: Clique Aqui
Caso precise de uma driver de um POS que não conste na lista ligue-nos.